Real Madrid Home Player Version 21/22

Seit 2022 widmet sich unser Geschäft der Aufgabe, Fans in ganz Europa die Leidenschaft für Fußball in seiner authentischsten Form näherzubringen. Wir sind auf klassische Fußballtrikots spezialisiert und bieten neue und offiziell lizenzierte Produkte an, die die Geschichte und das Erbe der größten Vereine und Nationalmannschaften der Welt einfangen. Unsere Mission ist es, Fans mit unvergesslichen Erinnerungen an ihre Lieblingsteams zu verbinden und Trikots anzubieten, die Tradition, Geschichte und Authentizität verkörpern.

Alle unsere Artikel sind neu und unbenutzt, mit Etiketten und Originalverpackung.

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Unsere Produkte enthalten auch einen breiteren Kontext über die Ära und die Spieler, die sie getragen haben. Die aufgeführten Spieler sind nur einige von denen, die diese Trikots getragen haben, und sofern nicht ausdrücklich angegeben, können wir diese Aufdrucke nicht anbringen.

Probleme

Wir hoffen, dass diese Situation nie eintritt. Sollten jedoch Fehler oder Probleme bei einem Kauf auftreten, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Kundendienstteam wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Das Team antwortet immer vor 17:00 Uhr (britischer Zeit) am nächsten Werktag (Mo.-Fr.), obwohl es normalerweise früher antwortet.

Die Lagermöglichkeiten hängen weitgehend vom verfügbaren Platz ab. Gebrauchte Ware lagern wir auf Kleiderbügeln, unsere neuen Produkte werden jedoch gefaltet in Plastiktüten in Kartons aufbewahrt, daher ist jede Option in Ordnung.

Bewahren Sie die Trikots an einem kühlen, trockenen Ort auf und schützen Sie sie vor direkter Sonneneinstrahlung. Kleidersäcke (Plastiktüten, Kleidersäcke) können verwendet werden, sind aber nicht zwingend erforderlich.

Waschen und Trocknen

An den meisten unserer Artikel sind Etiketten mit Waschanleitungen angebracht. In vielen Fällen sind diese Anleitungen jedoch nicht mehr aktuell und sollten aufgrund des Alters der Materialien und des Aufdrucks ignoriert werden.

Waschen Sie die Artikel auf links bei 20°C, am besten im Handwaschgang, wenn möglich. Für Trikots, die älter als 10 Jahre sind, empfehlen wir ausschließlich Handwäsche bei niedrigen Temperaturen.

Auf keinen Fall sollte Weichspüler verwendet werden, da dieser Aufdrucke und Abzeichen von den Trikots entfernen kann. Ebenso sollte auf Bügeln, Trocknen im Wäschetrockner oder Mischen von Farben verzichtet werden, da dies zu irreversiblen Schäden führen kann.

Discover Classics Football kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die beim Waschen entstehen, wenn diese Anweisungen nicht befolgt werden.

Reparaturen

Wir bieten keinen Reparaturservice an, aber die meisten Abnutzungserscheinungen können problemlos repariert werden. Säume und lose Nähte können oft mit Nadel und Faden repariert werden. Wenn Sie sich dabei jedoch nicht sicher sind, können Ihnen die meisten Schneider helfen.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen nach dem Kauf zu versenden, aber die Bearbeitungszeiten können sich in arbeitsreicheren Zeiten verlängern. Die voraussichtlichen Liefertermine werden vor dem Kauf immer auf der Checkout-Seite aktualisiert und können nachträglich nicht mehr geändert werden. Die voraussichtlichen Liefertermine finden Sie in den Bestellbestätigungs-E-Mails über den Produktinformationen. Dies ist die erste E-Mail, die wir Ihnen senden, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde.

Verfolgen Ihrer Bestellung

Normalerweise senden wir Ihnen zwei E-Mails zum Status Ihrer Bestellung. Die erste bestätigt die Erstellung der Bestellung, die zweite den Versand. Diese zweite E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Bitte warten Sie 24 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsnummern von Royal Mail aktualisiert werden. Bei Sendungsverfolgungsnummern von GLOBALMAIL kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis das erste Update angezeigt wird.

Ihr nationaler Postdienst erhält erst dann Informationen über Ihre Bestellung, wenn diese den Zoll passiert hat. Die Zollkontrolle kann je nach Zielland bis zu zwei Wochen dauern.

Lieferverzögerungen

Gelegentlich können Probleme auftreten. Unser Supportteam wird jedoch sein Bestes tun, um sich um alle Probleme zu kümmern und sicherzustellen, dass die Bestellungen so schnell wie möglich ihr Ziel erreichen.

Als verspätet definieren wir eine Bestellung, die nicht innerhalb der beim Bezahlvorgang angegebenen Fristen eingetroffen ist. Wenn Sie sich nicht an diese Fristen erinnern, finden Sie sie in Ihrer ursprünglichen Bestellbestätigungs-E-Mail zwischen den Rechnungsinformationen und den Produktdetails.

Eine verspätete Lieferung bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Bestellung verloren ist. Tatsächlich kommt es äußerst selten vor, dass Bestellungen während des Transports vollständig verschwinden. In dem seltenen Fall, dass eine Bestellung vom Spediteur als verloren erklärt wird, können wir je nach Wunsch und Lagerbestand eine vollständige Rückerstattung oder eine Ersatzbestellung leisten. Verlustansprüche können erst nach einer bestimmten Frist nach dem Versand geltend gemacht werden. Diese variiert je nach Land, beträgt aber normalerweise 30 Werktage.

Wenn eine Bestellung nicht bis zum Ende des angegebenen Lieferfensters eintrifft, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden dann in Ihrem Namen eine Untersuchung bei unseren Versandpartnern einleiten. Vorher können wir das nicht tun.

Unsere Versandpartner suchen dann in ihrem Netzwerk nach der Bestellung und stellen ein Update bereit, das wir nach Erhalt weiterleiten. Dieser Vorgang dauert normalerweise zwischen 2 und 3 Werktagen. Bitte rechnen Sie jedoch mit bis zu 7 Tagen, da er in arbeitsreichen Zeiten etwas länger dauern kann.

Wir können eine Bestellung nicht untersuchen oder als verloren erklären, wenn sie vor mehr als 80 Tagen versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn sich Ihre Bestellung verzögert.

In manchen Fällen kann unser Supportteam den Tracking-Schritt dieses Prozesses überspringen. Dies geschieht jedoch nur, wenn unsere Versandpartner bereits mögliche Verzögerungen im Zielland gemeldet haben, da das Tracking keine zusätzlichen Informationen liefert.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie ihn zurückgeben und gemäß den folgenden Bedingungen einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen:

📆 Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, um eine Gutschrift oder eine vollständige Rückerstattung des für diesen bestimmten Artikel gezahlten Preises zu erhalten. Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rückgabeabsicht an CFS gesendet werden.

🔍 Zurückgesandte Artikel müssen sich im selben Zustand befinden wie bei der Versendung. Dazu gehört nicht das Entfernen der Verpackung, sondern das Entfernen von Etiketten. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder zu reduzieren, wenn sich ein Artikel nicht in seinem Originalzustand befindet.

🛑 Die folgenden Artikel sind von diesen Bedingungen ausgenommen und können nicht zurückgenommen werden, es sei denn, sie sind defekt:

Unterwäsche (auch Slips, Skins, Kompressionsoberteile etc.), Badebekleidung, Slipper, Bademäntel, Handtücher.

Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln trägt der Käufer.

Ein Umtausch gegen einen gleichwertigen Artikel ist möglich, sofern der neue Artikel auf unserer Website verfügbar ist. Wir können angeforderte Artikel nicht reservieren oder von der Website entfernen, bevor die Rücksendung unser Lager erreicht. Wenn Sie sich also Sorgen über den Lagerbestand machen, empfehlen wir Ihnen, den neuen Artikel zu kaufen und den alten gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückzugeben.

Wenn Sie den Artikel gegen einen höherwertigen als den zurückgegebenen Artikel umtauschen möchten, stellen wir Ihnen bei Ankunft in unserem Lager einen Gutscheincode im gleichen Wert wie der zurückgegebene Artikel zur Verfügung.

Sie können Ihren Artikel auch gegen ein Guthaben eintauschen. Wenn Sie einen Artikel gegen ein Guthaben zurückgeben, berechnen wir die Kosten für den Standardversand, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Einkauf kostenlos ist. Ausgeschlossen sind Rücksendungen in Großbritannien über 50 £ und Rücksendungen in der EU über 100 €, bei denen der Versand bereits kostenlos ist. Eine neue Bestellung mit Guthaben aufzugeben ist ganz einfach. Das Guthaben kann für jeden Einkauf auf unserer Website verwendet werden und verfällt nicht.

Discover Classics Football kann nicht für zurückgesandte Bestellungen verantwortlich gemacht werden, die nicht angekommen sind. Wir empfehlen, Rücksendungen mit Sendungsverfolgung zu versenden und die Sendungsverfolgungsnummer zu notieren, falls diese benötigt wird.

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft, wird sie innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Rückerstattungen oder Gutschriften können wir erst nach Erhalt vornehmen.

DER PROZESS

Bevor Sie fortfahren, stellen Sie bitte sicher, dass der oder die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, die oben genannten Bedingungen erfüllen. Wenn es ein Problem mit Ihrem Kauf gibt, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie den Rückgabevorgang starten.

Sie benötigen Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum und die relevanten Produktcodes (alles finden Sie in Ihrer ersten Bestätigungs-E-Mail oder in Ihrem Konto-Dashboard).